Kako funkcioniše

We’ve made it simple — just 3 steps to get your refund.

Step 1

Sačuvajte kupon u novčaniku na vašem telefonu

Step 2

Präsentieren Sie den Gutschein in teilnehmenden Geschäften, wenn Sie eine Global Blue-Steuerrückerstattung beantragen.

Step 3

Erhalten Sie Ihre zusätzliche Rückerstattung nach der Zollvalidierung. Bitte beachten Sie, dass Bargeldrückerstattungen nicht akzeptiert werden.

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Frequently Asked Questions

Present the Extra Refund coupon in store when asking for a Global Blue tax refund.

Die zusätzliche Rückerstattung wird auf den Rückerstattungsbetrag und nicht auf den Verkaufspreis berechnet.  

Zum Beispiel: Wenn Waren für 1000 € gekauft werden, beträgt die Steuererstattung nach Abzug der Gebühren 120 €. 
20 % zusätzliche Rückerstattung hiervon wären 24 €. 

Die zusätzliche Rückerstattung wird automatisch nach der Zollvalidierung ausgezahlt. Sie erhalten zwei Rückerstattungen: eine für die Mehrwertsteuererstattung und eine für die zusätzliche Rückerstattungsaktion. 

Normalerweise wird die zusätzliche Rückerstattung 1–2 Tage nach der Zollvalidierung ausgezahlt. Wenn Sie Ihr Tax-Free-Formular per Post zurücksenden, kann es bis zu 90 Tage dauern, bis die Validierung bei uns eintrifft. 

Leider ist es nicht möglich, die zusätzliche Rückerstattung ohne Zollvalidierung zu erhalten. 

Korisnička služba

Für alle weiteren Fragen besuchen Sie bitte das Kundenservice-Portal auf unserer Website.