1. Questi termini e condizioni stabiliscono le regole per te, come viaggiatore straniero ("tu" o "il tuo"), per richiedere il rimborso dell'IVA/GST ("Rimborso") da Global Blue ("noi" o "ci") utilizzando un modulo cartaceo o digitale di esenzione fiscale Global Blue ("Modulo TFS") relativo ai beni che hai acquistato.

2. Devi garantire che tutti i campi obbligatori nel modulo TFS siano stati completati correttamente. Prima della tua partenza, sei responsabile di assicurarti che il modulo TFS completato sia stato convalidato all'esportazione dalla Dogana (sia fisicamente che elettronicamente). Se necessiti di qualsiasi ulteriore approvazione da parte della Dogana per richiedere il rimborso, sarai responsabile di ottenerla.

3. Se il vostro TFS Form è stato fisicamente timbrato dalla Dogana, dovete inviare il vostro TFS Form con il timbro della Dogana a noi in una busta Global Blue OPPURE depositare il vostro TFS Form al banco centrale di rimborso Global Blue se ce n’è uno ubicato presso il terminal di partenza, una lista dei quali è disponibile qui. Global Blue si riserva il diritto, in circostanze eccezionali, di scegliere un metodo di rimborso appropriato a sua ragionevole discrezione. Non saremo responsabili per eventuali TFS Form o altra documentazione persa prima del ricevimento da parte di Global Blue.

4. In qualsiasi momento, qualsiasi Rimborso concesso sarà a esclusiva discrezione delle autorità doganali e/o fiscali locali e non saremo responsabili per eventuali richieste di Rimborso non riuscite.

5. Riconosci e accetti che un rimborso possa essere respinto da Global Blue e/o dalle dogane locali e/o dall'autorità fiscale locale nei seguenti casi:

a. le informazioni fornite da te sono false, inaccurate, errate, insufficienti, incomplete o fuorvianti in qualsiasi modo oppure Global Blue sospetta qualsiasi atto illegale, incluso frode;

b. hai ricevuto o hai richiesto un altro rimborso fiscale in relazione agli stessi beni descritti nel Tax Free Form;

c. i beni che hai acquistato sono stati interamente o parzialmente utilizzati nel paese in cui li hai acquistati;

d. il rivenditore ha violato il suo contratto nei confronti di Global Blue; oppure

e. Global Blue e/o le autorità doganali o fiscali locali ritengono che tu non abbia diritto al Rimborso.

6. Se ti è stato offerto e hai scelto di ricevere l'importo totale dell'IVA o l'importo del rimborso in anticipo rispetto all'approvazione della Dogana, sei responsabile di ottenere l'approvazione della Dogana e di assicurarti che i Tax Free Form originali convalidati e le ricevute dei negozi (se richiesto dalle norme del paese) vengano inviati a Global Blue. Autorizzi Global Blue a addebitare la tua carta di credito (o a detrarre tale importo da un futuro rimborso/pagamento di Global Blue) con l'importo totale dell'IVA o del rimborso, più fino al 15% dell'importo del rimborso, a seconda dei casi, se non ottieni la convalida del TFS Form da parte della Dogana e il modulo TFS timbrato (oltre alle ricevute dei negozi, se richieste) non viene ricevuto da Global Blue entro 21 giorni (15 giorni se i fondi sono stati accreditati su una carta UnionPay) dalla data di acquisto.

7. I beni descritti nel TFS Form devono corrispondere ai beni che hai acquistato e che saranno esportati fuori dal paese di acquisto. Se hai problemi in relazione ai beni, devi contattare il rivenditore. Qualsiasi diritto del consumatore previsto dalla legge applicabile ai beni acquistati rimane inalterato da questi termini e condizioni.

8. In alcuni paesi, acquisterete i beni direttamente da noi. In questi casi, ciò sarà chiaramente indicato sul modulo TFF. Per tali acquisti, trasferiamo i nostri diritti legali sui beni a voi. Accettate di non intraprendere alcuna azione o ritenerci responsabili per eventuali perdite o danni causati da difetti nei beni, tuttavia, i vostri diritti legali non saranno compromessi.

9. L'importo che riceverai come Rimborso è pari all'importo dell'IVA/GST pagata per i beni acquistati, meno la tariffa del servizio Global Blue (indicata sul modulo TFS). Inoltre, se il tuo Rimborso è:

a. in contanti o tramite portafoglio digitale, una commissione per contanti/portafoglio digitale potrebbe essere detratta dal rimborso. Per ulteriori dettagli sulla eventuale applicazione di una commissione su contanti, si prega di chiedere al punto di rimborso Global Blue.

accreditato su una carta Visa, Mastercard, Amex card, JCB card o UnionPay, sarà dedotto un importo fino a €1,00 (e per i Tax Free Form convalidati in Norvegia fino a €3,00) dal rimborso fiscale;

un rimborso non in contanti in una valuta diversa dalla valuta in cui è stato emesso il TFF, verrà applicato il tasso di cambio "noi vendiamo" corrente di Global Blue (basato sul tasso "noi vendiamo" di una Banca Europea riconosciuta), più fino a un 2-4 % per la conversione di valuta. Gli account saranno sempre accreditati nella valuta di fatturazione del vostro account (eccetto per i pagamenti verso le carte di credito UPI che saranno accreditati in USD).

d. pagato in relazione all'ottenimento della validazione del tuo TFS Form presso l'Aeroporto di Vienna (Austria) da DEV Digital Export Validation (operante per conto della dogana austriaca), un importo di €3,00 sarà detratto dal rimborso delle tasse o dal metodo di pagamento da te fornito.

10. Se hai diritto a un rimborso ma non hai fornito a Global Blue i dettagli di pagamento per consentire il pagamento del rimborso o non hai richiesto il rimborso in contanti, Global Blue ti invierà una carta prepagata virtuale all'indirizzo email fornito sul modulo TFS. Tale carta sarà caricata con un importo pari al rimborso. Se ricevi i dettagli di tale carta da Global Blue, hai cinque mesi dalla ricezione dei dettagli della carta per utilizzare completamente i fondi caricati sulla carta, dopodiché Global Blue applicherà una commissione di inattività di €5,00 al mese fino a quando il saldo disponibile sulla carta arriverà a zero.

11. Accettando di ricevere il modulo TFS, acconsenti espressamente che queste commissioni siano dedotte da Global Blue dall'importo rimborsabile di IVA/GST.

12. Raccoglieremo informazioni su di te in relazione all'elaborazione del tuo Rimborso, che verranno utilizzate e condivise in conformità con la Privacy Policy di Global Blue.

13. Il diritto di ricevere un rimborso e/o i diritti e obblighi dettagliati in un Tax Free Form non possono essere assegnati a un altro fornitore di servizi di rimborso fiscale.

14. Questi termini devono essere letti in conformità con tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili. Sei responsabile della conformità a tali norme. Ti invitiamo a consultare le ‘Regole locali’.

15. Abbiamo il diritto di modificare e aggiornare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento.

1. Questi termini e condizioni stabiliscono le regole per te, come viaggiatore straniero (“tu” o “il tuo”), che utilizza l'emissione mobile autonoma in relazione ai beni che hai acquistato.

2. Emettendo un Tax Free Form tramite Mobile Tax Free Issuing, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

3. Per usufruire dell'emissione Mobile Tax Free, è necessario procedere come segue:

   1. Presso il negozio, dopo aver effettuato un acquisto di beni idonei per un rimborso TFS, il rivenditore ti fornirà un link (tramite codice QR o email) per registrare la tua richiesta di rimborso TFS.

   2. In negozio, potrebbe essere necessario pre-registrarsi scansionando il passaporto, la ricevuta o i dettagli di contatto.

   3. Prima della partenza, è necessario scansionare il codice QR sul volantino ricevuto nel negozio o seguire il link ricevuto tramite email per accedere alla pagina web mobile o all'applicazione e seguire le istruzioni, inclusa la fornitura di tutte le informazioni obbligatorie, la scansione del passaporto, della carta di pagamento o del portafoglio digitale e della ricevuta.

   4. Prima della partenza, ti verrà automaticamente inviata un'e-mail con un link per stampare il Tax Free Form. Devi stampare e firmare il Tax Free Form, che sarà necessario alla tua partenza. In alcuni paesi potrebbe essere sufficiente mostrare il Tax Free Form direttamente dal tuo telefono cellulare.

4. Accettando di ricevere un TFS Form, accetti e concordi di utilizzare il servizio di rimborso fiscale Global Blue in conformità con la 'Dichiarazione del Cliente' indicata sul Tax Free Form.

5. Questo sito/applicazione mobile per l'emissione di acquisti senza tasse è soggetto alleTermini e Condizioni del sito web di Global Blue.