Çerez Politikası

Global Blue'nin web siteleri, www.globalblue.com, www.globalblue.cn, www.globalblue.ru, https://secure.globalblue.com/, https://mcc.globalblue.com/, https://australia.globalblue.com/ ve https://members.globalblue.com/ (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır), çerezler kullanır. Çerezler, Web Sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen ve Web Sitesindeki etkinliklerinizi, geldiğiniz veya ayrıldığınız web sitelerini depolamak, toplamak ve takip etmek için kullanılabilecek küçük metin dosyalarıdır.

Global Blue'nin çerezleri dört farklı işlevi yerine getirir:

(i) Temel çerezler, yani Web Sitesinin yönetimi, kullanımı veya işletimi için gerekli veya zorunlu olan çerezler. Örneğin bu çerezler, üyelerimizi tanımlamamıza ve Web Sitesinin parolayla korunan sayfalarına erişimi sağlamamıza olanak tanır.

(ii) Performans çerezleri, örneğin Google Analytics gibi çerezler, ziyaretçilerin Web Sitesini nasıl kullandığını, Web Sitesine geldikten sonra hangi web sitelerinden geldiğini veya hangi web sitelerine gittiğini ve Web Sitesinin performansını Global Blue'nun izleyebilmesini sağlar. Global Blue bu bilgileri Web Sitesinin işlevlerini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ortaya çıkan sorunları düzeltmek ve işimizi ve müşteri odaklı bilgileri geliştirmek için bir araç olarak kullanır.

(iii) İşlevsellik çerezleri, yani Web sitesinin yaptığınız seçimleri (kullanıcı adınız, diliniz veya bulunduğunuz bölge gibi) hatırlamasına ve Web sitesinin geliştirilmiş, daha kişisel özelliklerini size sunmasına olanak tanıyan çerezler.

(iv) Davranışsal reklam çerezleri, yani Global Blue'nun ürün ve hizmetlerini tanıtmasına ve Web Sitesinde ve üçüncü tarafların web sitelerinde ilgiye dayalı hizmetler sağlamasına izin veren çerezler. Bu çerezlerin bazıları, Web Sitesini ziyaret ettiğinizi tanımak için üçüncü taraflarca sağlanan hizmetlere bağlıdır. Bu çerezler ayrıca Facebook gibi sosyal ağlara veya reklam ajanslarına ziyaretinizle ilgili bilgileri sağlayarak Global Blue ürün ve hizmetleriyle ilgili ilginizi çekebilecek reklamlar sunmalarına bağlanabilir.

Bilgisayarınızda iki tür çerez bulunur: (i) belirli bir süre boyunca bilgisayarınıza kaydedilen kalıcı çerezler ve (ii) web sitesine erişiminiz süresince saklanan oturum çerezleri. Oturum çerezleri web tarayıcısını kapattığınızda kaybolur.

Kalıcı çerezler, kişisel ayarlarınızı ve Web Sitesi üzerinde yaptığınız seçimleri kaydetmek için kullanılmaktadır. Global Blue, daha önce Web Sitesini ziyaretlerinizden yola çıkarak, web sitesi gezintinizi kolaylaştırmak için kalıcı çerezler kullanmaktadır.

Oturum çerezleri, üyelerin Web Sitesi üyelik portalında hesaplarında oturum açmış olarak kalmalarını sağlamak ve üyelerin giriş yaptığı bilgilerin bir sonraki oturum açışına kadar kaydedilmesi için hesaplarında veri depolamak amacıyla kullanılır. Global Blue, üye portalımıza giriş hizmetlerinizi etkinleştirmek ve üye hesabınızla ilgili bilgileri saklamak için oturum çerezleri kullanır.

Kişisel ayarlarınızın çerezler tarafından kaydedilmesini istemiyorsanız, web tarayıcınızdaki güvenlik ayarları menüsünü kullanarak bunları otomatik olarak engelleyebilirsiniz. Ayrıca, bir web sitesi bir çerez kaydetmek istediğinde her seferinde size bir soru sormasını sağlayan bir ayar seçeneğini de tercih edebilirsiniz. Web tarayıcınız aracılığıyla daha önce bilgisayarınızda kaydedilmiş olan çerezleri de silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için web tarayıcınızın yardım veya "nasıl yapılır" bilgi sitesine gidin.

Ancak, çerezleri engellemeyi tercih ederseniz, bu durum web sitesindeki bazı işlevleri kısıtlayabilir veya azaltabilir ve Global Blue, Web Sitesinde sunulan tüm hizmetlere erişiminizi garanti edemez veya Web Sitesinin bazı bölümleri doğru şekilde çalışmayabilir.

Global Blue'un çerez kullanımıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Global Blue Turist Hizmet Merkezi ile iletişime geçin, Adres: PO Box 363, SK-81000 Bratislava, Slovakya, veya e-posta ile privacy@global-blue.com.