Gizlilik Politikası

Global Blue ile Tax-free alışveriş yaparak, katılarak veya etkileşimde bulunarak sizinle ilgili bilgileri toplayıp kullanacağız. Bu bilgiler, kişisel detaylarınızı, SHOP TAX FREE Kartınızı kullanımınıza dair bilgileri, alışveriş ve seyahat alımlarınızı ve bize verdiğiniz veya bizim topladığımız (internet bağlantılı cihazlarınızın kullanımına dair bilgiler dahil) diğer bilgileri içerebilir. Global Blue S.A., bu Gizlilik Politikasına uygun olarak bilgilerinizin yönetim ve işlenmesinden birincil olarak sorumludur.

Bilgilerinizi vergi iade işlemlerinizi gerçekleştirmek ve Global Blue Tax Free Shopping ağına katılımınızı yönetmek için kullanacağız, böylece size karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilir ve/veya yasal yükümlülüklerimize (örneğin ilgili vergi makamlarına ilişkin olarak) uymayı sağlayabiliriz.

Yasal olarak sizden belirli kişisel bilgileri toplamamız gerekebilir veya sizinle sahip olduğumuz herhangi bir sözleşmesel ilişki sonucunda bu gerekli olabilir. Bilgilerinizi toplama sırasında belirli verilerin zorunlu olup olmadığını size bildireceğiz. Gerekli bilgileri sağlamamanız bu yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyebilir veya geciktirebilir.

Global Blue veya Global Blue'nin ortaklarından ilginizi çekmesi muhtemel ürün veya hizmetlere ilişkin, servislerimiz ve tekliflerle ilgili bilgiler göndermek için e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya diğer iletişim kanallarındaki iletişim bilgilerinizi kullanacağız. Gerektiğinde, önce rızanızı alacağız. Bilgilerinizi işlemek için rızanızı istersek, bu gizlilik politikasının sonunda bulunan iletişim bilgilerini kullanarak istediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz.

Ayrıca, alışveriş ve seyahat davranışlarınızı anlamak, alışveriş geçmişinize ve bazı durumlarda gezinme geçmişinize dayanarak size kişiselleştirilmiş teklifler, indirimler veya öneriler sunmak için Global Blue hizmetlerini nasıl kullandığınızı analiz edeceğiz. Bu bilgilerden faydalanmak, sunduğumuz hizmetleri geliştirmek, bu hizmetlerin nasıl kullanıldığını anlamak ve size gönderdiğimiz teklifleri daha alakalı ve ilginç hale getirmek için meşru menfaatimiz dahilindedir. Bu tür kararlar sizin için yasal veya benzeri etkiler oluşturmamaktadır.

Kişisel bilgilerinizi bir araya getirip anonimleştirerek küresel alışveriş trendlerini analiz edebiliriz. Anonimleştirildikten sonra, bu bilgilerden artık kimliğiniz belirlenemez. Bu anonimleştirilmiş verileri (örneğin, alışveriş trendleri hakkında istatistikler) üçüncü taraflarla paylaşabilir ve para kazanabiliriz.

Meşru menfaatlerimizi yerine getirmek için bilgilerinizi işlerken, gizliliğinizin korunmasını sağlamak ve meşru menfaatlerimizin sizin çıkarlarınız veya temel hak ve özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmamasını sağlamak adına sağlam önlemler alıyoruz.

Hassas kişisel bilgileriniz (pasaport detaylarınız, iade alım banka hesap numaranız ve bilgileri (bu tür bilgileri bize sunmayı seçtiğiniz takdirde), ve işlem ve vergi iade kayıtlarınız dahil olmak üzere) tarafımızca, talep ettiğiniz vergi iadesi hizmetlerini sağlamamız amacıyla toplanacak ve işlenecektir. Hassas kişisel bilgilerinizin işlenmesi yeterli güvenlik önlemleri ile donatılmış bir şekilde kişisel hak ve çıkarlarınıza en az etkide bulunacak şekilde gerçekleştirilecektir. Hizmetlerimizi kullanarak ve bilgilerinizi bize sunarak, bu bilgilendirme metnine uygun olarak hassas kişisel bilgilerinizin tarafımızca toplanıp işlenmesine kabul ve rıza göstermiş olursunuz.

Kişisel bilgileriniz yukarıda belirtilen yasal çıkarlarımızı karşılamak amacıyla bizler tarafından toplandığında ve işlendiğinde, bu tür kişisel bilgileri bu amaçlar doğrultusunda işlememiz için onay vermiş sayılacaksınız.

Kişisel bilgilerinizi bir üçüncü taraftan topladığımızda, kanunen gerektiği durumlarda üçüncü tarafın gerekli izin ve onayı aldığını doğrulamak için adımlar atacağız.

Bilgilerinizi dünya genelinde Global Blue şirketler grubu içerisinde ve alışveriş (Global Blue’un KDV iade hizmetleri sağladığı anlaşmalar yapan tüccarları içerir), otel, seyahat ve ödeme ortaklarımızla paylaşacağız.

Bilgilerinizi ayrıca paylaşacağız:

• ilgili vergi otoriteleri, gümrük yetkilileri, iade ofisleri ve gerekli olduğu durumlarda vergi iadelerinizi işleme koymak için bankanız ve / veya kredi kartı şirketleriniz;
• Zaman zaman iş birliği yaptığımız veya ortaklık kurduğumuz diğer kuruluşlar ve hizmet sağlayıcılar, örneğin: üçüncü taraf web siteleri, analiz hizmeti sağlayıcıları ve reklam ve medya şirketleri gibi, size çevrimiçi olarak ilginizi çekebilecek reklamlar veya teklifleri gösterebilmeleri için; ve size posta yoluyla bilgi veya teklif göndermemizi sağlayan posta evleri.
• profesyonel danışmanlarımız;
• herhangi bir kolluk kuvveti, mahkeme, düzenleyici, devlet otoritesi veya gerekli olduğuna inandığımız durumlarda yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğü yerine getirmek veya aksi takdirde haklarımızı veya herhangi bir üçüncü tarafın haklarını korumak için diğer üçüncü taraflar; ve
• varlıklarımızın ve işimizin tümünü veya önemli bir kısmını satın alan ya da bu varlıklara ve işlere devredilen herhangi bir üçüncü taraf. Böyle bir satış veya devir gerçekleşirse, bilgilerinizi devrettiğimiz kuruluşun bu politikayla tutarlı bir şekilde kullanmasını sağlamak için makul çaba göstereceğiz.

Hizmetlerimizi kullanarak ve bize bilgilerinizi sağlayarak (a) kişisel bilgilerinizin işlenmesinin öncelikle Avrupa’da gerçekleşeceğini ve kişisel bilgilerinizin öncelikle Avrupa’da depolanacağını ve (b) kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen kategorilere ait alıcılarla bu gizlilik politikası uyarınca paylaşabileceğimizi kabul ve tasdik etmektesiniz. Kişisel bilgilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflarla ilgili bilgi almak için aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünde belirtilen şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu tür paylaşımlar her zaman gerekli ölçüde yapılacak ve başlangıçta verdiğiniz onaya veya onay dışı yasal bir temele dayanan işleme amaçlarını ve yöntemlerini aşmayacaktır.

Kişisel bilgilerinizi sizinle bir ilişki içinde olduğumuz müddetçe saklayacağız. İlişkimiz sona erdiğinde, biz (ve bazı durumlarda perakendecilerimiz) kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla bir süre boyunca saklamaya devam edeceğiz:

• Analiz ve/veya denetim amaçları için ticari kayıtları saklayın
• Yasalara uygun olarak kayıt saklama gerekliliklerine uyun
• Mevcut veya potansiyel hukuki talepleri savun veya getir
• Hizmetlerle ilgili şikayetleri ele alın

Kişisel bilgilerinizi artık bu amaçlar için gerekli olmadığında sileceğiz. Sistemlerimizden teknik nedenlerle tamamen silinemeyen herhangi bir bilgi varsa, verilerin daha fazla işlenmesini veya kullanılmasını önlemek için uygun önlemler alacağız.

Bilgileriniz, geçerli yasa kapsamındaki kişisel bilgilerin korunması için yeterli düzeyi sağlamadığı kabul edilen bir ülkeye aktarılabilir, depolanabilir ve işlenebilir. Verilerinizin yeterince korunmasını sağlamak için geçerli yasal gerekliliklere uygun olarak gerekli tedbirleri (sözleşmesel taahhütler gibi) uyguladık. Yürürlükteki tedbirler hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Belirli durumlarda, hakkınızda tutulan kişisel bilgilere erişim talep etme veya kullanılmasına itiraz etme hakkına sahipsiniz (doğrudan pazarlama ve profil oluşturma ile ilgili olarak dahil). Ayrıca bilgilerinizi düzeltmemizi, silmemizi, sınırlamamızı veya başka bir şirketle kullanılabilir bir formatta paylaşmamızı talep edebilirsiniz.

Bu hakları tartışmak veya kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki bilgilerden bizimle iletişime geçin.

Eğer şikayetiniz veya endişenizle ilgili olarak size yardımcı olamadığımızı düşünüyorsanız, yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız vardır.

Biz Global Blue Grubuyuz. Merkez ofisimiz ve veri kontrolörü Global Blue S.A, İsviçre merkezlidir. Bizimle iletişime geçebilirsiniz:privacy@globalblue.comveya Global Blue, P.O Box 363, 81000 Bratislava, Slovakya.