1. Bu hüküm ve koşullar, yabancı bir gezgin olarak sizin (“siz” veya “sizin”) Global Blue (“biz” veya “bizi”) aracılığıyla bir kağıt veya dijital Global Blue vergi iadesi formu (“TFF Formu”) kullanarak satın aldığınız mallara ilişkin KDV/GTİ iadesi (“İade”) talebinde bulunmanız için kuralları belirler.

2. TFS Form'unuzdaki tüm zorunlu alanların doğru bir şekilde doldurulduğundan emin olmanız gerekir. Çıkış yapmadan önce, doldurulmuş TFS Form'unuzun Gümrük (fiilen veya elektronik olarak) tarafından ihracat onayının alındığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Geri ödemenizi talep etmek için ek bir Gümrük onayı almanız gerekiyorsa, bu onayı almayı sağlamak sizin sorumluluğunuzda olacaktır.

3. TFS Formunuz fiziksel olarak gümrük tarafından damgalanmışsa, bu TFS Formunuzu, üzerinden gümrük damgası göstererek bize bir Global Blue zarfında göndermeniz veya çıkış terminalinde bulunan merkezi Global Blue iade noktasına bırakmanız gerekmektedir (listenin tamamı burada bulunabilir). Global Blue, istisnai koşullarda uygun bir iade yöntemini makul takdirine göre seçme hakkını saklı tutar. Global Blue'ya ulaşmadan önce kaybolan herhangi bir TFS Formu veya diğer belgeler için sorumluluk kabul etmeyeceğiz.

4. Her zaman, herhangi bir İade, yerel Gümrük ve/veya vergi yetkililerinin tamamen kendi takdirine bağlı olarak verilecek olup, başarısız İade taleplerinden sorumlu olmayacağız.

5. Global Blue ve/veya yerel Gümrük ve/veya vergi otoritesi tarafından bir İade aşağıdaki durumlarda reddedilebileceğini kabul eder ve onaylarsınız:

a. sizin tarafınızdan sağlanan bilgilerin yanlış, hatalı, eksik, yetersiz, tamamlanmamış veya herhangi bir şekilde yanıltıcı olduğu veya Global Blue'nun herhangi bir yasa dışı eylem, dolandırıcılık dahil olmak üzere, şüphelenmesi durumunda;

b. Aynı TFS Formu'nda belirtilen mallarla ilgili olarak başka bir vergi iadesi aldınız veya başvuruda bulundunuz;

c. satın almış olduğunuz mallar tamamen veya kısmen malı satın aldığınız ülkede kullanılmıştır;

d. perakendeci, Global Blue’ye karşı olan sözleşmesini ihlal ettiyse; veya

Global Blue ve/veya yerel Gümrük/vergi otoritesinin iade işlemine hakkınız olmadığı sonucuna varması.

6. Size teklif edilmiş ve seçilmiş olan vergi iadesi miktarının veya tam KDV miktarının, Gümrük onayı alınmadan peşin olarak düşülmesi veya sağlanması durumunda, Gümrük onayını almak ve orijinal onaylı Tax Free Form’larını ve mağaza makbuzlarını (bu ülke kurallarına göre gerekliyse) Global Blue'ya göndermek sizin sorumluluğunuzdadır. Gümrük tarafından Tax Free Form’larınızın onaylanmaması ve damgalı Tax Free Form’ların (ve mağaza makbuzlarının, gerekliyse) satın alma tarihinden itibaren 21 gün (UnionPay kartına ödeme yapılmışsa 15 gün) içinde Global Blue'ya ulaşmaması durumunda, Global Blue'nun kredi kartınızı (veya gelecekteki bir Global Blue iade/ödemesinden bu miktarı düşmesini) sizin adınıza tam KDV miktarı veya iade miktarı artı iade miktarının %15'ine kadar, gerekli olduğu takdirde borçlandırmasını yetkilendiriyorsunuz.

7. TFS Formunda belirtilen ürünler, satın almış olduğunuz ve satın aldığınız ülkenin dışına ihraç edilecek ürünlerle eşleşmelidir. Ürünlerle ilgili herhangi bir sorununuz varsa, perakendeciyle iletişime geçmelisiniz. Satın aldığınız ürünlere uygulanabilir olan yasal tüketici haklarınız, bu hüküm ve koşullardan etkilenmeyecektir.

8. Bazı ülkelerde, ürünleri bizden satın alırsınız. Bu durumlarda, TFS Form üzerinde açıkça belirtilecektir. Bu alımlarda, mallardaki yasal haklarımızı size devrederiz. Herhangi bir kusur nedeniyle oluşacak kayıp veya zarar için herhangi bir işlem yapmamayı veya bizi sorumlu tutmamayı kabul edersiniz, ancak yasal haklarınız etkilenmez.

9. Geri ödemeniz olarak alacağınız tutar, satın alınan mallar için ödediğiniz KDV/GST miktarına eşittir, Global Blue hizmet ücreti (TFS Form üzerinde belirtilmiştir) çıkarıldıktan sonra. Ek olarak, eğer Geri ödemeniz:

a. nakit olarak veya dijital cüzdana yapılan ödemelerde, geri ödemenizden nakit/dijital cüzdan ücreti düşülebilir. Bir nakit ücretin geçerli olup olmadığı hakkında daha fazla bilgi için Global Blue iade noktasına danışınız.

Visa kartı, Mastercard, Amex kartı, JCB kartı veya UnionPay'e yatırılarak, vergi iadesinden €1,00'ye kadar (Norveç'te doğrulanan TFS Formları için €3,00'ye kadar) bir miktar düşülecektir.

c. nakit olmayan bir geri ödeme, TFS Formunun düzenlendiği para biriminden farklı bir para biriminde yapılması durumunda, mevcut Global Blue "satış" kuru (tanınmış bir Avrupa Perakende Bankasının "satış" kuru temel alınarak) artı %2 ila %4 oranında bir tutar döviz dönüşüm ücreti olarak uygulanacaktır. Hesaplar her zaman hesabınızın faturalandırma para biriminde tahakkuk ettirilecektir (UPI kredi kartlarına yapılan ödemeler dışında, bu ödemeler USD cinsinden tahakkuk ettirilecektir).

Viyana Havalimanı'nda (Avusturya) Avusturya Gümrükleri adına çalışan DEV Digital Export Validation tarafından TFS Formunuzu doğrulama işlemiyle ilgili alınan bir ödeme olarak, vergi iadesinden veya sağladığınız ödeme yönteminden €3,00 düşülecektir.

10. Geri Ödeme almaya hak kazanıyorsanız ancak Global Blue ile ödeme detaylarını paylaşmadıysanız veya geri ödemenizi nakit olarak talep etmediyseniz, Global Blue, TFS Form'unda belirttiğiniz e-posta adresine size bir sanal ön ödemeli kart gönderecektir. Bu karta geri ödeme miktarına eşit bir tutar yüklenir. Global Blue'dan böyle bir kart aldığınızda, kartla yüklenen fonları kullanmak için kart bilgilerini almanızı takiben beş ayınız vardır, daha sonra Global Blue ayda €5.00 oranında bir durgunluk ücreti uygulayacak ve bu ücret kart bakiyesi sıfıra ulaşana kadar devam edecektir.

11. Bir TFS Formu düzenlenmesini kabul etmekle, bu ücretlerin Global Blue tarafından iade edilebilir KDV/SGT tutarından düşülmesini açıkça kabul ve yetkilendirmiş olursunuz.

12. İadenizi işleme alırken sizinle ilgili bilgileri toplayacağız ve bu bilgiler Global Blue Gizlilik Politikası'na uygun olarak kullanılacak ve paylaşılacaktır.

13. Vergi iadesi alma hakkı ve/veya bir Tax Free Form'da belirtilen haklar ve yükümlülükler başka bir vergi iade hizmet sağlayıcısına devredilemez.

14. Bu şartlar, bütün ilgili yerel kanunlar ve yönetmeliklerle birlikte okunmalıdır. Bu kurallara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Lütfen ‘Yerel Kurallar’a başvurunuz.

15. Bu şartlar ve koşulları istediğimiz zaman değiştirme ve güncelleme hakkına sahibiz.

1. Bu hüküm ve koşullar, yurt dışından gelen bir gezgin olarak satın aldığınız mallarla ilgili Mobil Kendin Faturalama hizmetini kullanırken size uygulanacak kuralları belirler.

2. Mobil Vergi İadesi Düzenleme Özelliğini kullanarak bir TFS Formu düzenlediğinizde, bu Hüküm ve Koşullara tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.

3. Mobil Vergi İadesinden yararlanmak için aşağıdaki adımları takip etmelisiniz:

   Mağazada, vergi iadesine uygun ürünlerin satın alınmasının ardından, satıcı size bir bağlantı (QR kodu veya e-posta aracılığıyla) sağlayacak ve vergi iadesi talebinizi kaydetmeniz gerektiğini bildirecektir.

   2. Mağazada, pasaportunuzu, makbuzunuzu veya iletişim bilgilerinizi taratarak önceden kayıt olmanız gerekebilir.

   3. Ayrılmadan önce, mağazada aldığınız broşürdeki QR kodunu taramalı veya e-posta ile aldığınız bağlantıyı takip ederek Mobil Web sayfasına veya Uygulamaya erişim sağlamalı ve zorunlu bilgileri sağlayarak, pasaportunuzu, ödeme kartınızı veya dijital cüzdanınızı ve fişlerinizi taramayı içeren talimatları takip etmelisiniz;

   4. Seyahatten önce otomatik olarak size bir e-posta gönderilecek ve içinde Tax Free Form'unuzu yazdırmak için bir bağlantı bulunacak. Tax Free Form'u yazdırıp imzalamanız gerekiyor; ayrılış esnasında buna ihtiyaç duyulacaktır. Bazı ülkelerde Tax Free Form'unuzu doğrudan mobil telefonunuzdan göstermeniz yeterli olabilir.

4. TFS Formu'nun düzenlenmesini kabul ederek, Tax Free Form üzerinde belirtilen 'Müşteri Deklarasyonu'na uygun olarak Global Blue vergi iadesi hizmetini kullanmayı kabul ve beyan etmiş oluyorsunuz.

5. Bu mobil vergi iadesi düzenleme web sitesi/uygulaması şu konuya tabidir:Global Blue Web Sitesi Hüküm ve Koşulları.