Comment ça fonctionne

We’ve made it simple — just 3 steps to get your refund.

Étape 1

Enregistrer le coupon dans le portefeuille de votre téléphone

Étape 2

Présentez le bon dans les magasins participants lorsque vous demandez un remboursement de taxe Global Blue.

Étape 3

Recevez votre remboursement supplémentaire après validation des douanes. Veuillez noter que les remboursements en espèces ne sont pas acceptés.

Comment cela fonctionne

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Questions fréquemment posées

Présentez le coupon de remboursement supplémentaire en magasin lors de la demande de remboursement de taxe Global Blue.

Le remboursement supplémentaire est calculé sur le montant du remboursement et non sur le prix de vente.

Par exemple : si des biens sont achetés pour 1000 €, le remboursement de taxe après les frais serait de 120 €.
Un remboursement supplémentaire de 20 % de celui-ci serait de 24 €.

Le remboursement supplémentaire est payé automatiquement après la validation des douanes. Vous recevrez deux paiements : un pour le remboursement de la TVA et un pour la promotion de remboursement supplémentaire.

En général, le remboursement supplémentaire sera effectué 1 à 2 jours après la validation par les douanes. Si vous envoyez votre Tax Free Form par courrier, la validation peut prendre jusqu'à 90 jours pour nous parvenir.

Malheureusement, il n'est pas possible de recevoir le remboursement supplémentaire sans validation des douanes.

Service client

Pour toute autre question, veuillez consulter le portail Service Client sur notre site internet.