Achats détaxés en Singapour
01
Faire des achats
Faites vos achats et, lors du paiement, n'oubliez pas de demander un bordereau de détaxe Global Blue. Demandez un remboursement de la TVA sur votre carte de crédit sous 2 jours ouvrés*.
* Dans certains cas, il peut y avoir un retard de traitement de la transaction par votre système de carte ou votre émetteur.
Voici ce que vous devez savoir pour acheter hors taxes :
Taux de TVA du pays
Combien devez-vous dépenser au minimum ?
Qui est éligible ?
- Les consommateurs qui ne sont ni citoyens ni résidents permanents de Singapour
- Les consommateurs âgés de plus de 16 ans au moment de l'achat
- Les consommateurs qui ne sont pas membres de l'équipage aérien au départ de Singapour
Un consommateur qui n'est pas une « personne spécifiée » à tout moment dans les 3 mois précédant immédiatement la date d'achat, à la date d'achat ou au moment de la demande de remboursement à l'aéroport.
Une « personne spécifiée » désigne un individu détenant ou ayant détenu l'un des documents suivants :
x Tout permis de travail délivré par le Ministère de la Main-d'œuvre
x Permis de Dépendant, Permis de Visite de Longue Durée ou Permis de Visite de Longue Durée-Plus;
x Carte d'étudiant
x Cartes d'identification délivrées par le Ministère des Affaires Étrangères
Et qui est-ce:
- Un diplomate, agent consulaire, personnel administratif, technique ou de service ou tout autre personnel nommé ou employé dans une ambassade étrangère, une Haute Commission ou un consulat à Singapour ;
- Personnel nommé ou employé dans une organisation internationale, un bureau de représentation ou un bureau commercial à Singapour ; ou
- Un conjoint ou un enfant à charge de toute personne mentionnée aux points (1) et (2) ci-dessus
Les informations ont été extraites du guide de l’e-taxe publié par l’Inland Revenue Authority of Singapore (IRAS), en vigueur le 4 avril 2019. Pour plus de détails, veuillez consulter le site web de l’IRAS à l’adresse suivante : www.iras.gov.sg (Sous Quick links > e-Tax Guides > Keyword Search « Tourist Refund »)
Produits détaxés
Les remboursements sont accordés sur les articles exportés dans les bagages personnels du client.
Les articles achetés à des fins commerciales ou professionnelles ne sont pas éligibles au remboursement de la détaxe.
Les articles exportés doivent être non utilisés.
Produits non éligibles à la détaxe :
- Produits alimentaires
- Services
- Produits alimentaires
- Services
Informations importantes pour faire du shopping détaxé à Singapour
La demande de remboursement de la TVA doit être émise au moment de la vente des marchandises.
Présentez votre passeport original ainsi qu'un Electronic Visit Pass (e-Pass) valide, numérisé et envoyé au personnel du magasin. Ils captureront électroniquement les informations de votre passeport afin de faciliter votre demande de remboursement. Les photocopies ou images de passeport ne sont pas acceptées.
Avec l'application Mobile Customer Care de Global Blue, vous recevrez des notifications en temps réel sur l'état de vos transactions détaxées à Singapour, en fournissant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile valide.
Cette commodité est exclusivement réservée aux marchands et consommateurs Global Blue.
Trouver un magasin
Recherchez pour trouver votre magasin le plus proche.
02
Obtenir la validation de la douane
Trouvez le bureau de douane ou le kiosque d’auto-validation le plus proche, si disponible. Faites valider votre bordereau de détaxe lorsque vous quittez le pays.
Le délai de validation de votre formulaire
2 mois à compter de la date d'achat. Toutefois, le touriste doit quitter Singapour avec les marchandises dans les 12 heures suivant la validation et l'apposition du cachet sur le formulaire.
Validité du formulaire tamponné
Vous pouvez réclamer votre remboursement au comptoir central de remboursement de l'aéroport de Changi ou de Seletar dans un délai de 2 mois après validation et tamponnage du bordereau.
Informations importantes pour valider votre bordereau de détaxe à Singapour
À l’aéroport - eTRS Kiosque d’auto-assistance
Avec vos achats, vos tickets de caisse, l’original de votre passeport et vos documents de voyage, rendez-vous à un kiosque d’auto-assistance eTRS.
Scannez votre passeport au kiosque d’auto-assistance eTRS pour récupérer les détails de vos transactions détaxées. Suivez les instructions affichées pour terminer le processus de détaxe. Prévoyez du temps pour la procédure de remboursement avant le départ de votre vol.
Ne rangez pas vos achats dans vos bagages enregistrés. Il se peut que l’on vous demande de présenter vos achats et l’original de la facture/du ticket de caisse au comptoir d’inspection des douanes.
Informations locales
- À des fins de vérification, la douane de Singapour peut vous demander de présenter vos achats, le ou les tickets de caisse originaux, votre passeport et votre carte d’embarquement ou votre billet d’avion confirmé.
- Dans les 2 mois suivant la date d'achat, vous devrez finaliser la procédure de remboursement en utilisant une borne eTRS avec votre passeport original à l'aéroport de Changi ou Seletar, avant votre départ.
- Une fois le remboursement de la GST approuvé, vous devez quitter Singapour avec les marchandises dans les 12 heures qui suivent.
- Les remboursements en espèces doivent être demandés avec l’original du passeport au comptoir de remboursement de la GST dans les 2 mois suivant la date d’approbation.
Trouver un bureau de douane
Recherchez pour trouver votre bureau de douane le plus proche
03
Recevoir votre remboursement
Pour les remboursements en espèces, présentez le bordereau de détaxe validé au comptoir central de remboursement. Pour un remboursement plus rapide sur carte de crédit (VISA, Mastercard ou Union Pay) effectué sous 2 jours ouvrables*, veuillez vérifier la méthode de remboursement sélectionnée en magasin ou via l'application Global Blue et Mobile Customer Care.
* Dans certains cas, il peut y avoir un retard de traitement de la transaction par votre réseau de carte ou votre émetteur.
Informations importantes pour obtenir votre remboursement avec le formulaire délivré à Singapour
Au kiosque d’auto-assistance eTRS, sélectionnez Carte de crédit ou les options de remboursement Alipay comme mode de réception de votre remboursement. Si vous choisissez le remboursement par carte de crédit, le remboursement de votre détaxe sera effectué sur votre carte de crédit, dans un délai de 10 jours ouvrables.
L’option de remboursement en espèces n’est disponible que pour les touristes au départ de l’aéroport de Changi.
Si vous avez opté pour un remboursement en espèces, rendez-vous au comptoir de remboursement de la GST situé dans le salon de transit des départs, après l’immigration, pour recevoir votre remboursement en espèces ou via Alipay.
Pour les passagers partant via l’aéroport de Seletar, seules les options de remboursement par carte de crédit et par chèque sont disponibles.
VEUILLEZ NOTER :
Pour un remboursement en espèces d’une valeur supérieure à 7 500 SGD provenant d’un seul ou de plusieurs tickets de caisse, des frais administratifs allant de 100 à 199 SGD doivent être payés au guichet de remboursement de la GST.
Comptoir central de remboursement
Tous les paiements (y compris par carte de crédit ou par chèque bancaire) pour les remboursements de la GST à Singapour sont traités par Global Tax Free (GTF).
Si vous souhaitez vérifier l’état de votre remboursement, veuillez contacter GTF.
Téléphone : +65 6513 3756 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h) et +65 6546 5074 (en dehors des heures de bureau, le week-end et les jours fériés).
Trouver un bureau de remboursement
Recherchez pour trouver votre bureau de remboursement le plus proche.
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